AG EXPO亮相马尼拉：首设展览环节延续近年卓越传统《亚博汇》回顾新港世界度假村一周博彩业行业庆典
今年新增的IAG EXPO与Manila After Dark、IAG Academy Summit及IAG Academy IR Awards共同组成「一周行业活动的四重奏」。后三项活动过去两年皆于在马尼拉新港世界度假村内的马尼拉希尔顿酒店举办。
今年IAG EXPO所有活动均迁移至度假村内更大规模的马尼拉万豪酒店举行；而Manila After Dark则连续第二年在Casa Buenas场地举办。
目前，IAG EXPO已正式成为亚洲博彩业年度常规活动，未来四年的举办地点已确定。2026年IAG EXPO将于9月7日至9日继续在马尼拉新港世界度假村的马尼拉万豪酒店举行。
在「凭藉非博彩业务带动博彩业绩」的论坛环节中，银河娱乐集团酒店业务执行副总裁Roger Lienhard指出，2025年赌场度假村的运营优化，需博彩部门与综合度假村非博彩项目团队紧密协作。
「酒店业务是博彩业务的强力后盾。」Lienhard表示，「我们与博彩团队的互动越深入，整体团队的业绩就会越成功。所以在讨论规划时，博彩与非博彩团队必须聚焦如何协同合作，这不仅能优化赌场楼面的收入，还能推动非博彩业务更好发展。事实上，这才是行业未来的发展方向。」
美高梅中国酒店业务高级副总裁Dr Iwan Dietschi则提到，澳门综合度假村运营商在疫情后已成功调整策略，进一步提升顾客体验。
Dr Dietschi进一步补充：「博彩与非博彩业务的核心在于建立协同关係，不仅懂顾客的基本需求，更要提供超乎预期的体验。对综合度假村而言，专业运营非博彩业务、做好服务环节至关重要；同时，团队需共同打造『以员工为核心』的企业文化，激发员工参与度，并通过培训让员工具备专业能力、保持专注与积极性，以品质为重、以业务为先。」
「也就是说，透过优化非博彩业务的运营模式、加强与顾客互动、落实各项服务措施，我们能持续提升品牌定位。只有这样，才能确保顾客因『想感受美高梅的体验』而再次光临。」
